এইচআর টিম কর্মচারীদের তাদের কাঙ্খিত অভিজ্ঞতা দিতে ব্যর্থ হচ্ছে, টিভিয়ান গবেষণা খুঁজে পেয়েছে

প্রতিক্রিয়ার জন্য অকার্যকর, অপর্যাপ্ত, এবং জেনেরিক পদ্ধতি যুক্তরাজ্যের ব্যবসাগুলিতে দুর্দান্ত পদত্যাগকে ত্বরান্বিত করে

লন্ডন, যুক্তরাজ্য, ৭ জুন ২০২২ – বুদ্ধিমান অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনার নেতা টিভিয়ানের অস্থির নতুন গবেষণার ফলাফল অনুসারে, যুক্তরাজ্যের কর্মীরা যে কর্মচারীর অভিজ্ঞতা খুঁজছেন এবং বর্তমানে HR দ্বারা যা সরবরাহ করা হয়েছে তার মধ্যে একটি বিশাল ব্যবধান রয়েছে, অসন্তোষ এবং পদত্যাগের জন্ম দিয়েছে।

পিটার ওয়াইল্ড

গবেষণা আবিষ্কৃত পরিসংখ্যান ছিল কঠোর. কাজ করতে ব্যর্থ হওয়া কর্মীদের দরজার বাইরে নিয়ে যাচ্ছে – 67% কর্মচারী বলেছেন যে যদি নিয়োগকর্তারা তাদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে শুনেন এবং পরিবর্তন করেন তবে তাদের থাকার সম্ভাবনা বেশি হবে। 85% এইচআর স্টাফ মনে করেন যে তারা তাদের প্রস্তাবিত অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কর্মচারী প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করছেন। তবুও মাত্র অর্ধেক (50%) কর্মীরা একমত। মাত্র 14% মনে করেন তাদের নিয়োগকর্তা পরিবর্তন চালাতে খুব কার্যকরভাবে প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করেন। ক্রমবর্ধমান হারে কর্মীদের চলে যাওয়ার সাথে, মনে হচ্ছে সংস্থাগুলি কীভাবে প্রতিভা ধরে রাখতে হয় তার ট্র্যাক হারিয়ে ফেলেছে, অকার্যকর শোনার কৌশল প্রয়োগ করে যা কর্মচারীরা তাদের ভূমিকাকে ছোট করে বলে মনে করে।

টিভিয়ানের এমপ্লয়ি এক্সপেরিয়েন্সের প্রধান পিটার ওয়াইল্ড বলেছেন, “কর্মচারীদের প্রতিক্রিয়া প্রোগ্রামগুলি কোম্পানিগুলিকে মহান পদত্যাগের বিরুদ্ধে লড়াই করতে সাহায্য করা উচিত – কিন্তু ডেটা দেখায় যে তারা মৌলিকভাবে ভেঙে পড়েছে।” “আরও উদ্বেগের বিষয় হল যে কর্মীদের বিপরীতে, বেশিরভাগ এইচআর পেশাদাররা বিশ্বাস করেন যে তারা এখনও কার্যকর। এটি একটি টিক বক্স ব্যায়াম হিসাবে প্রতিক্রিয়া হিসাবে আচরণ করা বন্ধ করার এবং একটি ব্যক্তিগতকৃত, দ্বিমুখী পদ্ধতি প্রদান করার সময় যা কর্মীদের অনুপ্রাণিত করতে, রাখতে এবং কর্মীদের থেকে সেরাটি পেতে যোগাযোগ ব্যবহার করে।”

কর্মচারীরা শক্তিহীন বোধ করে এবং তাদের বস তাদের চাহিদার সাথে যোগাযোগের বাইরে। 70% কর্মী বলেছেন যে তাদের কোম্পানিতে কীভাবে কাজ করা হয় তার উপর তাদের খুব কম বা কোন প্রভাব ছিল না এবং 38% মনে করেছিল যে কোম্পানি তাদের ধারণার জন্য খুব কমই বা কখনই খোলা ছিল না। যদিও 97% উন্মুক্ত এবং স্বচ্ছ সংস্থার জন্য কাজ করতে চেয়েছিল মাত্র অর্ধেক (55%) আসলে তা করেছিল। উদ্বেগজনকভাবে, HR সম্মত হয়েছে – মাত্র 42% বলেছেন তাদের কোম্পানি “স্বচ্ছতা করেছে”।

আমরা সবাই একজন ব্যক্তি হিসাবে বিবেচিত হতে চাই। কিন্তু দৃশ্যত এটি কর্মক্ষেত্রে ঘটছে না. মাত্র 12% কর্মচারী লেজার-লক্ষ্যযুক্ত, ব্যক্তিগতকৃত প্রতিক্রিয়া পান – 88% সাধারণ, এক-আকার-ফিট-সমস্ত যোগাযোগ পান যা যে কারও জন্য হতে পারে। তারা যে প্রযুক্তি পেয়েছে তা সত্ত্বেও, 70% এইচআর স্টাফ স্বীকার করে যে তারা কেবল জেনেরিক টেমপ্লেটের সাথে বা বিভাগীয় স্তরে যোগাযোগ করে।

এইচআর 80% দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক বা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে কর্মচারীদের মতামতের জন্য জিজ্ঞাসা করে, অনুষ্ঠান শোনার ক্যাডেন্সকে বাড়িয়েছে। কিন্তু সংখ্যা অনুযায়ী, তারা কর্মচারী জীবনচক্র জুড়ে সামগ্রিকভাবে শুনছেন না। HR টিমের মাত্র 36% নিয়োগের সময় প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করে, 50% অনবোর্ডিং এর সময় এবং 19% কাজের বার্ষিকীতে। এই সংকটময় মুহুর্তে শোনা কর্মীদের তাদের কর্মজীবনে “ব্যক্তিগত স্পর্শ” অনুভব করার জন্য এবং গুরুত্বপূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদানের জন্য গুরুত্বপূর্ণ যা উন্নতিকে চালিত করে। একজন কর্মচারী পদত্যাগ করলে মাত্র দুই-তৃতীয়াংশ (62%) প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করে। খুব কম, খুব দেরী। আগে এটি করা তাদের প্রথম স্থানে চলে যাওয়া আটকাতে পারে।

“আমাদের অধ্যয়ন থেকে দুটি হতাশাজনক উপসংহার আছে,” পিটার ওয়াইল্ড বলেছেন, টিভিয়ানের কর্মচারী অভিজ্ঞতার প্রধান৷ “প্রথমত, এইচআর পেশাদাররা মনে করেন তারা একটি ভাল কাজ করছেন কিন্তু স্পষ্টতই তা নয়। এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে এই ফাঁকগুলি সহজেই পূরণ করা যেতে পারে যদি এইচআর কর্মীরা মার্কেটারদের মতো চিন্তা করা শুরু করে। গ্রাহকের অভিজ্ঞতার জন্য সরঞ্জাম এবং প্রক্রিয়াগুলি রয়েছে – সঠিক কর্মচারী অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য এইচআরকে সেগুলি গ্রহণ করতে হবে। তারপরে তারা লোকেদের প্রকৃতপক্ষে যা চায় তা দেবে এবং ব্যবসায় প্রকৃত মূল্য যোগ করবে।”

2022 টিভিয়ান এক্সপেরিয়েন্স ইন্টেলিজেন্স রিপোর্টটি 2022 সালের মার্চ মাসে 1,000 অফিস-ভিত্তিক ইউকে কর্মচারী এবং 100 জন ম্যানেজারকে HR-এর জন্য দায়ী সমীক্ষা করেছে৷ সমীক্ষার ফলাফলের একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন এখানে ডাউনলোড করুন: https://info.tivian.com/en-gb/ex-gap -গবেষণা প্রতিবেদন

টিভিয়ান সম্পর্কে
টিভিয়ানের শক্তিশালী প্ল্যাটফর্মটি কর্মচারীদের অভিজ্ঞতাকে রূপান্তরিত করার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম এবং ইন্টিগ্রেশন কোম্পানিগুলি সরবরাহ করে। একা বা একসাথে ব্যবহার করা হোক না কেন, Tivian-এর পণ্যগুলি ডেটা-চালিত অন্তর্দৃষ্টি এবং কর্মক্ষেত্রে জীবনকে আরও ভাল করার জন্য ডিজাইন করা ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রী প্রদান করে। এন্টারপ্রাইজ ফিডব্যাক ম্যানেজমেন্টে 20 বছরের অভিজ্ঞতার উপর নির্মিত, টিভিয়ান 35টি দেশে 400 টিরও বেশি গ্রাহককে পদক্ষেপ নেওয়া এবং উদ্দেশ্য অর্জনের ক্ষমতা প্রদান করে। আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে দেখুন www.tivian.ai বা আমাদের অনুসরণ করুন টুইটারFacebook, বা LinkedIn.

আরও তথ্যের জন্য:
ক্রিস পরিমাপ
মেজারস কনসালটিং (টিভিয়ানের জন্য পিআর)
+৪৪ ৭৯৭৬ ৫৩৫১৪৭
chris@measuresconsulting.com



Source by [author_name]

Leave a Comment